Question 1

Welches Paket passt zu meinem Auto?

Accepted Answer

Basic frischt ein normal genutztes Auto innen und außen auf. Standard reinigt gründlich bis in Ritzen und Lüftung, inklusive Felgen und Finish. Intensiv ist für stark genutzte Innenräume mit Sprühextraktion von Stoffsitzen und Teppichen. Premium Plus setzt den Schwerpunkt auf Lackglanz und Schutz. Für Verkauf oder Leasingrückgabe gibt es eigene Pakete. Der Paketfinder im Rechner begründet seine Empfehlung.

Question 2

Wie verbindlich ist die Kalkulation?

Accepted Answer

Paket- und Einzelpreise gelten für die gewählte Fahrzeugklasse bei normaler Verschmutzung. Den verbindlichen Festpreis und Termin bestätigen wir dir schriftlich nach Prüfung deiner Anfrage. Richt- und Ab-Preise kennzeichnet der Rechner ausdrücklich. Eine PDF-Kalkulation fasst deine Auswahl zusammen; sie ist kein Auftrag. Du beauftragst auch nicht durch das Öffnen einer Leistungserklärung.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Intensiv und Premium Plus?

Accepted Answer

Intensiv vertieft die Reinigung, insbesondere geeigneter Textilflächen und zusätzlicher Außenanhaftungen. Premium Plus kombiniert Standard mit 1-Step-Politur und Lackversiegelung. Es ersetzt keine Intensivreinigung des Innenraums. Den Umfangsvergleich findest du unter „Weitere Pakete und Leistungen“.

Question 4

Ist bei Standard eine Sitzreinigung dabei?

Accepted Answer

Die Sitze werden im Rahmen des Innenumfangs abgesaugt und mitbearbeitet. Eine Sprühextraktion von Stoffsitzen ist keine Standardleistung; dafür kannst du die Sitzpolsterreinigung ergänzen oder Intensiv vergleichen. Leder behandeln wir mit einer eigenen, materialbezogenen Pflege.

Question 5

Was bedeutet Sprühextraktion, und wann kann ich das Auto nutzen?

Accepted Answer

Bei geeigneten Textilien werden Reinigung und Absaugung kombiniert, um Schmutz aus den Fasern zu lösen und die Feuchtigkeit wieder aufzunehmen. Das ist keine Lederpflege. Danach brauchen die Textilien Zeit zum Trocknen; die Abholzeit stimmen wir zum Termin ab.

Question 6

Ich habe Ledersitze. Muss ich deshalb Intensiv nehmen?

Accepted Answer

Nein. Lederpflege ist in keinem Paket enthalten und lässt sich zu jedem Paket oder einzeln freiwillig ergänzen. Den aktuellen Preis zeigt der Rechner. Intensiv lohnt sich vor allem bei stark verschmutzten Stoffflächen, Teppichen, Flecken oder Tierhaaren.

Question 7

Warum kann mein Auto mehr kosten als der angezeigte Ab-Preis?

Accepted Answer

Der Einstiegspreis gilt für Klasse S oder einen noch zu prüfenden Umfang. Deine Klasse, Zusatzleistungen und Logistik zeigt der Rechner. Erheblicher Mehraufwand wird vorher mit Foto und Betrag abgestimmt und nicht überraschend ergänzt.

Question 8

Verschwindet jeder Fleck und jeder Kratzer?

Accepted Answer

Das hängt von Material, Alter, Ursache und Zustand ab. Reinigung repariert keinen Materialschaden. Eine Politur kann leichte Lackspuren verbessern, ersetzt aber keine Lackierung. Die realistischen Grenzen nennen wir vor dem Auftrag.

Question 9

Muss ich ein teureres Paket nehmen?

Accepted Answer

Nein. Ein klar begrenzter Bedarf kann mit einer Einzelleistung passen. Ergänzungen bleiben freiwillig, und ein höherer Preis bedeutet nicht automatisch, dass jede andere Leistung enthalten ist.

Question 10

Kann ich den Rechner ohne Kontaktdaten nutzen?

Accepted Answer

Ja. Fahrzeugklasse und Pflegeauswahl genügen für die Kalkulation. Name und E-Mail brauchst du erst für eine Anfrage; eine Adresse nur, wenn du Abholung, mobilen Service oder einen Einsatz vor Ort wählst.

Question 11

Was soll ich vor dem Termin vorbereiten?

Accepted Answer

Entferne persönliche Gegenstände und Dokumente aus den zu reinigenden Bereichen. Beschreibe besondere Materialien, Flecken oder Schäden vorab. Bei mobilem Service klären wir Stellplatz und Strom, bei Abholung die Fahrzeugvoraussetzungen. Kindersitze und besondere Bauteile stimmen wir separat ab.

Question 12

Wird mit meinen Fahrzeugfotos Werbung gemacht?

Accepted Answer

Nein, nicht ohne gesonderte Vereinbarung. Anfragefotos dienen der Einschätzung und Bearbeitung. Zeige darauf möglichst keine Personen oder Dokumente. Die eingesetzten Dienste und den Umgang mit deinen Daten beschreiben wir in den Datenschutzhinweisen.

Question 13

Wie bekomme ich einen Wunschtermin?

Accepted Answer

Nenne deinen Wunsch. Wir gleichen Umfang und Verfügbarkeit ab. Ein gewähltes Datum ist noch keine feste Buchung. Samstag und Express haben die ausgewiesenen Zuschläge; sonntags gibt es keine Termine. Absagen sind für Privatkunden bis 24 Stunden vorher kostenfrei.

Question 14

Welche Fahrzeugklasse hat mein Auto?

Accepted Answer

S sind Kleinwagen wie Polo oder Corsa, M Kompakt- und Mittelklasse wie Golf oder A4, L SUV und Kombi wie Tiguan oder Passat Variant, XL Vans und Transporter wie V-Klasse oder Transporter. Im Zweifel ordnen wir dein Fahrzeug vor der Buchung verbindlich ein.

Question 15

Hilft das Leasingrückgabe-Paket gegen Nachforderungen?

Accepted Answer

Wir verbessern den Zustand und dokumentieren ihn mit 40–60 Fotos und kurzem Bericht. Ob ein Leasinggeber auf Nachforderungen verzichtet, entscheidet er selbst. Der Vorcheck ist kein Gutachten.